Fecha: 1 de enero de 2025.
Reservas, cambios y cancelaciones.
Reservas, cambios y cancelaciones.
En primer lugar, queremos agradecer su confianza en INSPIRA como centro sanitario especializado. A continuación, podrá revisar nuestra política de reservas, cambios y cancelaciones de citas.
Todos nuestros servicios pueden ser reservados con y sin pago anticipado a través de:
• Teléfono y WhatsApp: 949 129 550
• Correo electrónico: info@centrosanitarioinspira.es
• App de reservas incluida en: https://centrosanitarioinspira.es
• En la ubicación del centro.
Nuestro horario de atención es:
• Lunes a jueves de 10:00 a 21:00h.
• Viernes de 10:00 a 13:00h y 17:00 a 20:00h.
• Sábados y domingos: cerrado.
Todos nuestros pacientes entienden y aceptan las condiciones que a continuación se exponen, a partir del momento en el que se les confirma su cita con fecha y hora por cualquiera de las vías anteriormente mencionadas.
Los cambios de cita o cancelaciones avisadas antes de 6 horas, dentro del horario de apertura del centro, no tendrán ningún perjuicio para nuestros clientes, aunque agradeceremos que se haga con la mayor antelación posible.
Para los cambios o cancelaciones con menos de 6 horas, dentro del horario de atención del centro, sin justificación válida, deberán ser abonadas en su totalidad, sin posibilidad de recuperarse. Facilitaremos un enlace de pago con tarjeta o un número de cuenta para realizar el pago mediante transferencia bancaria. En el caso de los bonos ya pagados, dicha sesión se dará como perdida.
En el caso de las consultas de Nutrición y Dietética, las cancelaciones deberán realizarse con 48h de antelación.
No se exigirá el abono de la sesión y se devolverá la sesión, en caso de bono, si existe alguna causa justificada o de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente que no permita avisar con esas 6 horas de antelación (48h para consultas de Nutrición y Dietética) que solicitamos, siempre y cuando sean justificadas por escrito por un organismo fiable. No siendo válidos los motivos no justificables como, por ejemplo: no encontrar la localización de la consulta, cambios repentinos o imprevistos laborales o personales, así como olvidos o descuidos por parte de los pacientes.
Bonos y sesiones regalo
Tanto las sesiones regalo como los bonos de los distintos servicios tienen la siguiente caducidad:
| Servicio | Caducidad |
| Fisioterapia, Psicología, Podología y Nutrición: • Sesión suelta regalo. • Pack primera consulta + primer seguimiento nutrición. | 50 días |
| Fisioterapia y Nutrición: • Bono 3 sesiones. • Pack primera consulta + 3 sesiones seguimiento nutrición. • Bono 5 sesiones mecanoterapia. • Bono 10 sesiones mecanoterapia. | 3 meses |
| Fisioterapia y Nutrición: • Bono 5 sesiones. • Pack primera consulta + 5 sesiones seguimiento nutrición. | 6 meses |
Los bonos y sesiones regalo no son reembolsables. Sólo se reembolsarán las sesiones no consumidas por causas médicas debidamente acreditadas.
Los bonos de fisioterapia se pueden compartir, pero sólo entre familiares o personas con las que se convive. Los bonos de otros servicios son personales e intransferibles.
El Centro se reserva el derecho a modificar horarios y tarifas.
Forma de pago: tarjeta, efectivo, transferencia.
Actividades dirigidas
Los alumnos nuevos deberán realizar una valoración inicial, que constará de la toma de datos, valoración y aprendizaje de los principios básicos del Pilates o de los Hipopresivos para poder seguir la clase con el resto del grupo o, si lo necesitan, realizará una sesión de iniciación en caso de sesiones privadas o semiprivadas.
En las clases grupales de nivel inicial, el número máximo de participantes será de 6 personas; mientras que los grupos de nivel intermedio y avanzado podrán ser de hasta 9 personas.
Para la creación de nuevos grupos será necesario un mínimo de 5 personas. En los grupos que por circunstancias el número de alumnos disminuya por debajo de 5 el centro se reserva la opción de modificar las tarifas o de cancelar dicho grupo y ofrecer otro grupo a los alumnos que queden.
Tanto las sesiones de cinesiterapia como las de mecanoterapia y combinadas están condicionadas en horario por la disponibilidad de salas y plazas disponibles.
Se ruega traer ropa cómoda, toalla, calcetines antideslizantes y botella de agua.
Cada alumno se encargará de colocar, limpiar y recoger el material utilizado.
El centro no se hará cargo de los objetos que se dejen en el vestuario o en la sala.
Se ruega puntualidad.
Queda prohibido el uso del móvil durante el transcurso de la clase.
El Centro se reserva el derecho a modificar horarios, clases, tarifas y disciplinas
Pago de actividades dirigidas
• Los pagos se realizan el primer día de clase de cada mes o trimestre, en metálico, mediante tarjeta de crédito o transferencia. En el caso de no asistir a las clases, después de haber realizado el pago, el importe no será reembolsado.
• Se requiere el pago por adelantado para asegurar la reserva de plaza en el horario pactado. Si se comunica que se va a ausentar un mes entre septiembre y junio y no queremos perder la plaza, se puede reservar por la mitad de la mensualidad (cuota de reserva).
• Las bajas deberán ser comunicadas con al menos una semana de antelación, con respecto al inicio de un nuevo mes.
• El pago de quincenas solo se realizará en momentos puntuales. Generalmente junio y septiembre.
Recuperación de sesiones
• Los alumnos deberán asistir a la hora que se hayan inscrito, siendo posible el cambio de hora sólo para ausencias justificadas, comunicadas con al menos 6h de antelación y cuando el centro tenga disponible una plaza libre en alguna otra clase. De no ser así, el alumno perderá la sesión.
• Los días festivos en el calendario no se recuperan.
• Los días perdidos por causas justificadas podrán recuperarse en los 7 días siguientes siempre y cuando el centro tenga disponible una plaza libre en alguna otra clase.
• Se recomienda comunicar con antelación si no se va a acudir a la sesión para poder acomodar a otros usuarios pendientes de recuperar clase.
• Se podrán recuperar las clases perdidas por motivos del Centro en el horario que se pacte.
1 de enero de 2025
